Domande frequenti
-
Come funziona
- Che cos'è Wellz e come funziona?
- Devo pagare per accedere alla piattaforma Wellz?
- Cosa posso fare se riscontro un errore o un problema nella piattaforma o nell'app Wellz?
- Cosa devo fare in caso di comportamento inadeguato da parte di un terapeuta Wellz?
- Cos'è la terapia?
- Chi può usare Wellz?
-
App e account
- Come posso eliminare il mio account?
- Cosa posso fare se esiste già un account Wellz?
- Posso usare Wellz dallo smartphone?
- Come creo un account Wellz?
- Cosa posso fare se risulta già associato un account Wellz all'indirizzo e-mail che ho inserito?
- Cosa posso fare se non riesco a creare un account Wellz?
-
Prenotazione e sedute
-
Assenze e cancellazione delle sedute
-
Wellz Specialist
-
Regolazione manuale
- Che cosa è la regolazione manuale?
- Quali regolazioni manuali è possibile effettuare?
- Quali tipi di errori possono essere corretti con la regolazione manuale?
- Come posso richiedere una modifica manuale tramite la Dashboard Terapeuta
- Come posso richiedere una modifica manuale via e-mail?
- Qual è la scadenza per richiedere una modifica manuale?
-
Accesso e registrazione
- È possibile modificare la mia email di registrazione?
- Non ho ricevuto il token di accesso alla piattaforma tramite SMS, cosa devo fare?
- Non ho accesso a un telefono cellulare, come posso accedere alla piattaforma?
- Cosa fare quando si verificano errori nella pagina di accesso (caricamento infinito o pagina di errore)?
-
Cartelle Cliniche
-
Sessioni
-
Appuntamenti
- Come funzionano i consigli degli psicologi per gli utenti di Wellz?
- Come faccio a sapere se ho ricevuto un appuntamento?
- Come rendere disponibili gli orari di apertura?
- Ho bisogno di assentarmi per un periodo di tempo, come posso gestire i miei impegni?
- Ho una disponibilità non ricorrente, posso inserirla in agenda?
- Non voglio ricevere altri pazienti: cosa devo fare?
-
Cancellazioni
-
Pagamenti
-
Supporto
- Che cos'è Wellz e come funziona?
- Devo pagare per accedere alla piattaforma Wellz?
- Come posso eliminare il mio account?
- Come posso prenotare una seduta con un terapeuta?
- C'è un limite al numero di sedute?
- Posso cambiare terapeuta?
- Posso annullare una seduta?
- Cosa succede se il terapeuta annulla una seduta?